Datenschutzerklärung

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Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese im Rahmen einer Bestellung, Registrierung oder Kontaktaufnahme mitteilen: • Name und Anschrift • E-Mail-Adresse • Telefonnummer • Zahlungsinformationen • Bestellhistorie • Kommunikationsinhalte Die Datenerhebung erfolgt nur im für die jeweilige Verarbeitung erforderlichen Umfang.

Wir verarbeiten Ihre Daten für folgende Zwecke: • Abwicklung von Bestellungen und Lieferungen • Zahlungsabwicklung und vorübergehende Einbehaltung von Mitteln • Kundenkommunikation und Support • Bearbeitung von Reklamationen und Rückerstattungen • Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienste • Betrugs- und Missbrauchsprävention • Erfüllung rechtlicher Pflichten • Marketing (nur mit Ihrer Einwilligung) Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Vertragserfüllung, rechtlicher Verpflichtung, berechtigtem Interesse oder Ihrer Einwilligung.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 DSGVO: • lit. a - Einwilligung (z.B. Newsletter) • lit. b - Vertragserfüllung (z.B. Bestellabwicklung) • lit. c - Rechtliche Verpflichtung (z.B. Steuerpflichten) • lit. f - Berechtigte Interessen (z.B. Betrugsprävention) Bei Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen haben Sie jederzeit das Recht auf Widerspruch.

Ihre Daten werden an folgende Empfänger weitergegeben: • Verkäufer auf der Plattform - zur Bestellabwicklung • Zahlungsdienstleister - zur Zahlungsverarbeitung • Versanddienstleister - zur Lieferung • IT-Dienstleister - für Hosting und technischen Betrieb • Buchhalter und Steuerberater - für Buchhaltungszwecke • Behörden - bei rechtlicher Verpflichtung Verkäufer verarbeiten Daten als eigenständige Verantwortliche für ihre Vertragspflichten.

Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie erforderlich: • Kontodaten: Während der Kontonutzung + 1 Jahr nach Löschung • Bestelldaten: 10 Jahre nach Bestellabschluss • Reklamationsdaten: 10 Jahre nach Abschluss • Kommunikation: 2 Jahre nach Abschluss • Transaktionsdaten: 10 Jahre • Einwilligungsnachweise: 10 Jahre • Sicherheitsdaten: Bis zu 5 Jahre Nach Ablauf werden Daten gelöscht oder anonymisiert.

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